سياسة الخصوصية

معلومات الاتصال الشخصية

قد تقوم نزاكه بجمع المعلومات التالية من مستخدمي موقعنا: الاسم الأول واسم العائلة وعنوان الشارع والمنطقة والمدينة، وأرقام الهاتف والاتصال، وعنوان البريد الإلكتروني، وموقع GPS (موقع الجوال) (إجمالا، "المعلومات التي يمكن تحديدها شخصيا " أو "PII").

بالإضافة إلى ذلك، قد تقوم نزاكه بجمع المعلومات المتعلقة بالطلبات السابقة عبر نزاكه لأصحاب حسابات نزاكه، والحلات المفضلة لديك، واستفسارات خدمة العملاء، واستعراضات الخدمة/ المحل والتفضيلات المعينة للمواقع الاجتماعية (مثل الصفحات التي "تحبها" أو "توصي" بها).

قد تقوم نزاكه أيضا باستخدام برمجيات تحليلات الويب لمتابعة وتحليل حركة المرور على الموقع فيما يخص إعلانات نزاكه وترويج خدمات نزاكه. ويجوز أن تقوم نزاكه بنشر هذه الإحصاءات أو مشاركتها مع أطراف ثالثة غير شامل معلومات PII.

يتم تجميع المعلومات غير الشخصية (أو "غير PII") والمعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات التي لا تكشف عن الهوية الخاصة بك. ويجوز ان نقوم نحن مع طرف ثالث من مقدمي الخدمة من الغير بجمع معلومات غيرPII ، بما في ذلك عنوان MAC الخاص بك، ونوع الكمبيوتر الخاص بك ودقة الشاشة، إصدار نظام التشغيل، ومتصفح الإنترنت والبيانات الديموغرافية، على سبيل المثال الموقع الخاص بك ونوع الجنس وتاريخ الميلاد، وقد نقوم بتجميع PII بأسلوب بحيث أن المنتج النهائي لا يحددك شخصيا أو أي مستخدم آخر للموقع، وعلى سبيل المثال، استخدام PII لحساب النسبة المئوية لمستخدمينا الذين لديهم رمز منطقة هاتف محدد، وقد نقوم نحن مع الطرف الثالث من مقدم الخدمة أيضا باستخدام الكوكيز، علامات بكسل، عدادات الويب، والتكنولوجيات الأخرى المشابهة لتقديم خدمة أفضل لكم مع مزيد من المعلومات المصممة وتسهيل استخدامك المستمر لموقعنا. إذا كنت لا ترغب في جمع المعلومات من خلال استخدام الكوكيز، هناك إجراءات بسيطة في معظم المتصفحات التي تسمح لك برفض استخدام الكوكيز. لمعرفة المزيد حول الكوكيز، يرجى زيارة https://www.allaboutcookies.org/.

عناوين IP هي عناوين بروتوكول الإنترنت لأجهزة الكمبيوتر التي تستخدمها. يتم تلقائيا تعيين عنوان IP الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه عن طريق موفر خدمة إنترنت (ISP). يتم تحديد هذا الرقم وتسجيله تلقائيا في ملفات السجل على الخادم الخاص بنا عند قيام المستخدمين بزيارة الموقع، جنبا إلى جنب مع وقت هذه الزيارة والصفحة التي تم زيارتها. جمع عناوين IP هو الممارسة القياسية على شبكة الإنترنت ويتم ذلك تلقائيا من قبل العديد من المواقع على شبكة الإنترنت.

استخدام المعلومات الخاصة بك

تستخدم نزاكه معلومات PII لإنشاء حسابات المستخدمين على نزاكه من أجل التواصل مع المستخدمين بشأن خدمات نزاكه ولتقديم خدمات إضافية للمستخدمين، والعروض الترويجية والعروض الخاصة، وفرض رسوم على عمليات الشراء التي تتم من خلال نزاكه. ويجوز للمستخدمين اختيار عدم تلقي اتصالات ترويجية من نزاكه من خلال زيارة صفحة الحساب الشخصي على https://www.nazakah.com وتزويد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم عبر وصلة الانسحاب. وقد تقوم نزاكه أيضا باستخدام PII لفرض شروط استخدام خدمة نزاكه.

يستخدم نزاكه الكوكيز لتذكر المستخدمين على الموقع ولتعزيز تجربة المستخدمين على المواقع. على سبيل المثال، عندما يقوم المستخدمون الذين لديهم حسابات نزاكه بالعودة إلى الموقع، تقوم الكوكيز بتحديد هؤلاء المستخدمين والسماح للموقع بتقديم بعض المعلومات الخاصة بالمستخدم مثل معلومات الدخول إلى نزاكه، واختيار الموقع واختيار لغة البلد، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى قد نجمعها في المستقبل. إن نزاكه لا تبيع المعلومات التي تجمعها إلى أطراف ثالثة. وتقوم نزاكه بمشاركة PII مع البائعين ومقدمي الخدمات كأطراف ثالثة الذين تعمل معهم نزاكه توفير واجهات برمجة التطبيقات ("API") وغيرها من المهام للموقع بالارتباط مع تقديم خدمات نزاكه الإضافة إلى ذلك، تشارك نزاكه محتوى طلب مستخدمي نزاكه، وتعليمات الطلبات الخاصة، والأسم الأول وأسم العائلة وعنوان الشارع ورقم الهاتف مع المحلات التي يقوم المستخدمين بتقديم الطلبات إليها بالقدر اللازم لتنفيذ هذه الطلبات. قد تكشف أيضا نزاكه عن معلومات PII إلى أطراف ثالثة مثل المحامين ووكالات التحصيل أو المحاكم أو سلطات إنفاذ القانون وفقا لطلبات نافذة المفعول بالارتباط مع الانتهاكات المزعومة لشروط استخدام وخدمة نزاكه دوت کوم أو غيرها من الانتهاكات المزعومة في العقود، والتعدي أو ضرر مماثل للأشخاص أو الممتلكات.

يمكن مشاهدة المحتوى المنشور الذي ينتجه المستخدم من خلال المواقع مثل استعراضات الخدمة/ المحل والتفضيلات المعينة للشبكات الإجتماعية (مثل صفحات "تحبها" أو "توصي" بها) من قبل عامة الناس. تبعا لذلك، لا يمكن أن تضمن نزاكه خصوصية أي PII مدرجة في المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم.

المعلومات غير الشخصية. نظرا لأن المعلومات غير PII لا تحددك شخصيا، قد نستخدمها لأي غرض من الأغراض. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في مشاركة معلومات غير PII من هذا القبيل، والتي لا تعرفك شخصيا مع الشركات التابعة لنا ومع أطراف ثالثة أخرى، لأي غرض من الأغراض. في بعض الحالات، قد نقوم بجمع معلومات غير PII مع PII (مثل الجمع بين اسمك مع موقعك الجغرافي). وإذا تم جمع معلومات غير PII مع PII، سيتم التعامل مع المعلومات المجمعة من قبلنا كمعلومات PII طالما أنه تم جمعها بهذا الاسلوب.

عناوين IP. نحن نستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت لأغراض مثل حساب مستويات استخدام الموقع مما يساعد في تشخيص مشاكل الخادم وإدارة الموقع. ويجوز لنا أيضا استخدام والكشف عن عناوين بروتوكول الإنترنت لكافة الاغراض التي نستخدم ونكشف عن PII فيها. يرجى ملاحظة أننا نتعامل مع عناوين IP، وملفات سجل الخادم والمعلومات ذات الصلة والمعلومات غير PII، إلا إذا كان المطلوب منا أن نفعل غير ذلك بموجب القانون المطبق.

عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك

لغرض تسجيل حساب، نحن نطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات أخرى مطلوبة للاتصال بك عبر الإنترنت وعبر الهاتف. نحن نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى التي تقوم بتقديمها إلينا للتأكيد على طلبك وإبلاغك في حالة وجود مشكلة في الطلب، لذلك لا يمكن لشخص التسجيل بدون عنوان بريد إلكتروني. وفي حالة تسجيل عنوان البريد الإلكتروني، يمكنك الدخول إليه فيما بعد وتحديثه وتعديله وحذف أي بيانات غير دقيقة عن طريق الدخول إلى حسابك من خلال رابط معلومات "حسابي" في الصفحة الرئيسية للمستخدم. كما يمكنك أيضا ببساطة اختيار عدم تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني، ولكنك لن تتمكن من التسجيل على موقع الشبكة وتقديم طلبات. نحن نبلغ جزء من معلومات الاتصال بك (الاسم واسم العائلة وعنوان توصيل الطلب ورقم الهاتف) إلى المحل العضو الذي قمت بتقديم الطلب إليه. كما أننا نستخدم هذه المعلومات أيضا لتسهيل تحسين استخدامك للموقع والتواصل معك ولاستخدامات داخلية والالتزام بأي متطلبات قانونية. ويجوز الكشف عن هذه المعلومات إلى موظفينا وإلى جميع المشاركين في تنفيذ طلبك أو لتحليل ودعم استخدامك للموقع. إننا لا نبيع ولن نقوم بالكشف عن معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك إلى الغير بخلاف ما هو محدد في سياسة الخصوصية الماثلة بدون تصريح منك وما لم يحق لنا او نكون ملزمين بالقيام بذلك (على سبيل المثال في حالة ضرورة قيامنا بذلك بموجب أمر من المحكمة أو لأغراض منع الاحتيال أو أي جريمة أخرى).

بطاقة السحب الآلي، بطاقات الائتمان ومعلومات الدفع

عندما تقوم بتقديم طلب عن طريق الموقع، فإنك مطالب باختيار طريقة الدفع. إن نزاكه لا تهتم بمعلومات بطاقة الائتمان/ السحب الآلي الخاصة بك ولا تقوم بتخزين أي من معلومات بطاقة الائتمان/ السحب الآلي. وبالنسبة للمعاملات ببطاقات الائتمان/ السحب الآلي، نقوم بإرسال معلومات بطاقتك بالكامل إلى شركة بطاقة السحب الآلي/ الائتمان المناسبة بصيغة مشفرة بموجب اللوائح والتطبيقات المقبولة عالميا أثناء تنفيذ الطلب. وبموجب اختيارك، نحتفظ بجزء من معلومات بطاقتك بصيغة مشفرة، مع اتخاذ الحرص التام للحفاظ على اجراءات الحماية المادية والإلكترونية والعملية بخصوص معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

معلومات تقديم الطلب

المعلومات الشخصية المطلوبة أثناء تنفيذ الطلب تشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والمعلومات الاخرى المشابهة المستخدمة للتعريف عنك وإنجاز الطلب.

المعلومات الشخصية التي يتم جمعها في موقعنا سوف يتم مشاركتها مع المحل عند تنفيذ طلبك. إن لدينا اتفاقية مع كافة المحلات الأعضاء التي تقيد التصريح عن أو المعالجة الإضافية للمعلومات المقدمة لهم من جانبنا. إن معلوماتك الشخصية سوف يتم استخدامها لإبلاغك بوضع طلبك. ولن يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي من شركاء العمل لدينا أو الشركات الزميلة بدون تصريح منك فسوف يتم التعامل معها بسرية ولن يتم الكشف عنها إلى الأطراف الخارجية، ما لم نكون مضطرين لذلك بموجب التشريعات المعمول بها. إننا نقوم فقط بإرسال رسائل إلكترونية خاصة بالتسويق إلى أولئك الأشخاص الذين قاموا تحديدا بطلب استلام هذه المعلومات.

بيانات التصفح وتدفق البيانات

أثناء تصفحك لموقعنا على الشبكة، نقوم بجمع بيانات التصفح وتدفق البيانات التي تظهر الصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع ونوع الخصائص التي قمت باستخدامها أو مدة زيارتك لصفحة معينة إلخ. ولن تظهر هذه المعلومات هويتك او يتم ربطها بك شخصيا. إننا نستخدم هذه المعلومات لإتمام ودعم وتحليل مشترياتك لدينا، وتسهيل وتحسين استخدامك للموقع على الشبكة والالتزام بأي متطلبات قانونية وتقديم أو العمل على قيام الغير بتقديم محتوى إعلاني متخصص أو ذو صلة و/أو توصيات إليك بشأن موقع الشبكة أو بشأن موقع الشبكة لطرف ثالث وللأغراض الداخلية. ويجوز الكشف عن هذه المعلومات فقط إلى موظفينا وإلى الغير المعنيين بإنجاز معاملتك وتوصيل طلبك وتحليل ودعم استخدامك للموقع.

قد نقوم باستخدام شركات الإعلان لتقديم إعلانات لنا

قد تقوم هذه الشركات باستخدام الكوكيز وبطاقات الأعمال لقياس فعالية الإعلان. كما قد تقوم أيضا باستخدام هذه التكنولوجيا لتقديم محتوى الإعلان المتخصص أو ذو الصلة لك و/أو تقديم التوصيات إليك لموقعنا أو الموقع الخاص بهم. وأي معلومات تقوم الأطراف الأخرى بجمعها عن طريق الكوكيز وبطاقات الأعمال مجهولة تماما ولا تحتوي على أي معلومات اتصال شخصي.

التسويق

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى الغير لأغراض التسويق الخاصة بهم بدون موافقة صريحة منك. وقد نقوم بجمع معلوماتك مع معلومات نقوم بجمعها من الشركات الأخرى واستخدامها لتحسين وتخصيص خدماتنا ومحتوياتنا وإعلاناتنا. في حالة عدم رغبتك في استلام مراسلات التسويق منا عن طريق البريد الإلكتروني أو المشاركة في برامج تخصيص الإعلانات لدينا، ما عليك إلا القيام ببساطة بإبلاغنا بإختيارك بالبريد الإلكتروني أو الدخول إلى حسابك على الموقع وتغيير الوضعيات ذات الصلة من رابط "حسابي" في الصفحة الرئيسية للمستخدم.

هل نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية؟

قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية إلى موظفينا وإلى أي طرف من المشاركين في توصيل طلبك وتحليل ودعم استخدامك للموقع. وقد نقوم بالكشف عن معلوماتك عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية، في حالة أن المعلومات تتعلق بسلوك ضار بطريقة فعلية أو حتى مجرد مهدد به، أو لدينا اعتقاد بنية حسنة أن هذا الإجراء ضروري من أجل (1) الالتزام بمتطلبات القانون أو الالتزام بالأوامر الحكومية وقرارات المحكمة أو الإجراءات القانونية المقدمة إلينا أو (2) للحماية والدفاع عن ممتلكاتنا أو حقوقنا الأخرى، ومستخدمي الموقع أو الجمهور. ويتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من الاحتيال والحماية من مخاطر الائتمان.

كيف يتم الكشف عن المعلومات الشخصية؟

قد نقوم بالكشف عن معلومات PII:

إلى مقدمي الخدمة من الغير الذين يقدمون الخدمات مثل استضافة موقع الشبكة وتحليل البيانات وتنفيذ الدفع وتلبية الطلبات وتقديم البنية التحتية وخدمات تكنولوجية المعلومات وخدمة العملاء وخدمات إرسال البريد الإلكتروني وتنفيذ بطاقات الائتمان والخدمات الأخرى المشابهة لتمكينهم من تقديم الخدمات.

المعلومات المطلوبة لتلبية مشترياتك (أي إلى شركائنا من المحلات لتمكينهم من تلبية طلبك)

تعريفك لدى أي شخص تقوم بإرسال رسائل إليه بخصوص المحتوى المرتبط بالموقع عن طريق الموقع.

أصحاب العروض الترويجية أو المسؤولين عنها (بصرف النظر عما إذا كانت العروض تم استضافتها من خلالنا أم لا) أو خلاف ذلك وفقا للوائح السارية المفعول على هذه العروض. ويجب عليك مراجعة اللوائح، إن وجدت، بدقة، الخاصة بكل عرض تشارك فيه، وذلك لأنها قد تحتوي على معلومات هامة إضافية بخصوص استخدام الكفيل أو الغير لPII الخاصة بك. وللحد الذي قد تختلف بموجبه الشروط والأحكام الخاصة بتلك اللوائح المعنية بالتعامل مع معلومات PII الخاصة بك مع سياسة الخصوصية الماثلة، سوف يتم التحكم بشروط وأحكام تلك اللوائح.

إلى شركة زميلة أو أي طرف ثالث في حالة أي اعادة تنظيم، دمج، بيع، مشروع مشترك، تنازل، تحويل أو تصرف آخر في كافة أو أي جزء من عملنا، أصولنا أو بضاعتنا (بما في ذلك وبدون حصر بالارتباط مع أي إجراءات إفلاس أو إجراءات مشابهة).

بما أننا نعتقد أن ما يلي ملائم (أ) بموجب القانون المعمول به بما في ذلك القوانين خارج دولة إقامتك (ب) للالتزام بالإجراءات القانونية (ج) للرد على الطلبات من الجمهور والسلطات الحكومية بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج دولة إقامتك (د) لتنفيذ شروطنا وأحكامنا (هـ) لحماية عملياتنا أو تلك الخاصة بأي من شركاتنا الزميلة (و) لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا أو ملكيتنا و/أو تلك العائدة الى شركاتنا الزميلة، أنت أو الآخرين، و(ز) للسماح لنا بمتابعة التدابير المتاحة أو تقليل الأضرار التي قد نتكبدها.

الكوكيز

عندما تقوم بزيارة موقعنا، يرسل خادم النظام إلى الكمبيوتر الخاص بك "كوكي". إن هذا الكوكيز هو مجموعة صغيرة من المعلومات التي تحددك كمستخدم لنظامنا. إن الكوكيز توفر وقتك عن طريق الاحتفاظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك. إن الكوكيز لا توصل الفيروسات ويمكن قراءتها فقط بواسطة الخادم الذي أرسل الكوكيز إليك. إن لديك القدرة على قبول أو رفض الكوكيز عن طريق تعديل وضعيات الضبط في أداة التصفح الخاصة بك. يرجى الأخذ في الاعتبار أنك قد لا تتمكن من استخدام كافة خصائص موقعنا في حالة إبطال الكوكيز.

حماية معلوماتك الشخصية

إن موقعنا على الشبكة يحتوي على صفحات آمنة لجمع المعلومات عن المستخدم وأهم البيانات يتم تخزينها بشكل مشفر. إننا نستخدم ممارسات فنية وإدارية مختلفة للمساعدة في حماية سرية وأمن وسلامة البيانات المخزنة في نظامنا.

الأمن

نحن نستخدم إجراءات تنظيمية وفنية وإدارية على قدر الإمكان لحماية معلومات PII التي تكون تحت سيطرتنا. ولكن لسوء الحظ، لا يمكن ضمان إرسال البيانات عبر الإنترنت أو نظام تخزين البيانات لكي يكون آمن بنسبة 100%. يرجى عدم إرسال المعلومات الحساسة إلينا بالبريد الإلكتروني. إذا كان لديك سبب لاعتقاد أن تواصلك معنا لم يعد آمن (على سبيل المثال إذا شعرت أن أمن أي حساب لك معنا تم تعرضه للخطر) يتعين عليك أن تبلغنا فورا بالمشكلة عن طريق الاتصال بنا وفقا للقسم "الاتصال بنا" أدناه (يرجى الملاحظة أنه في حالة اختيارك لإبلاغنا بالبريد العادي، فإن ذلك سوف يؤخر الوقت المستغرق من جانبنا للاستجابة نحو المشكلة).

أطراف أخرى

إن سياسة الخصوصية هذه لا تتناول (ونحن غير مسؤولين) خصوصية المعلومات أو الممارسات الأخرى الخاصة بالغير، بما في ذلك وبدون حصر أي من شركاتنا الزميلة وأي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع يحتوي هذا الموقع على رابط خاص به. إن وجود رابط في الموقع لا يعني الموافقة على الموقع الموصل من جانبنا أو من جانب شركاتنا الزميلة.

المعلومات عن الخدمات التي نقدمها

من المهم بالنسبة لنا أن نقوم بتقديم أعلى مستوى من الخدمة إليك. ولمساعدتنا في القيام بذلك، قد نقوم من حين إلى آخر إرسال تفاصيل المنتجات والخدمات والخصومات والعروض والحملات إليك، والتي نعتقد أنك قد تكون مهتم بها. وقد نرسل اتصالات تسويق بموافقتك. وفي حالة عدم رغبتك في أي وقت في استلام هذه البيانات وترغب في إلغاء الاشتراك في مراسلات التسويق، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو التسجيل في حسابك لتغيير وضعيات الضبط المعنية لديك من رابط "حسابي" في الصفحة الرئيسية للمستخدم.

تعديل سياسة الخصوصية

قد تقوم نزاكه بتغيير سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق نشر الإصدار الجديد على الموقع.

التأكيد على صحة المعلومات الشخصية وتحديثها وتعديلها - نزاكه دوت کوم

الأعضاء

يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب عضويتك والوصول إلى "حسابي"، حيث يمكنك تحديث المعلومات الشخصية الخاصة بك والمذكورة في "معلومات الحساب" و "عنوان التوصيل".

الضيوف

لا يمكن للمستخدمين الذين يقومون بالطلب كضيوف مشاهدة أو تغيير بياناتهم على الموقع عند تقديم الطلب. وأي تغييرات تؤثر على تلبية الطلب يجب أن يتم إبلاغها مباشرة إلى المحل المعني.

الاتصال

يتم الترحيب بكافة الملاحظات والاستفسارات والطلبات المرتبطة باستخدامنا لمعلوماتك ويجب توجيهها إلى شركة تسعة ستة خمسة لتصميم وإدارة مواقع الإنترنت ذ.م.م.

لأية استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا على البريد الالكتروني support@nazakah.com أو:

شركة تسعة ستة خمسة لتصميم وإدارة مواقع الإنترنت ذ.م.م.

شارع سالم المبارك السالمية
سنترال بلازا الدور 2 مكتب 1
الكويت

هاتف: +(965) 97669623

المكالمات الصادرة والواردة إلى نزاكه تسجل لأغراض الجودة والتدريب.